גדעון רייכר נלחם בשבילכם!

9 באוגוסט 2013

רייכר מתרגז /מדוע צריך להוציא את הנשמה בטרם בוא הישועה?

Filed under: חשמל ואלקטרוניקה,מיני ליין — תגיות: , — גדעון רייכר @ 13:57

שני ובעלה זוג צעיר והורים לתינוק רכשו בששון ובחדווה בבאר שבע מקרר חדיש ומשוכלל מתוצרת סמסונג הנודעה.

כאשר שנמוגו קריאות החדווה גילו כי דלת המקרר פגומה, התקשרו לאנשי השירות במיני ליין ואלה קבעו כי טכנאי חד עין צריך לבוא לביתם לסקור את המקרר ולקבוע כי אכן טענתם נכונה…

הטכנאי בא וקבע כי אכן הדלת פגועה ויש להזמין עבורם מהחברה דלת חדשה.

טלפון נוסף למיני ליין עם הבטחה נציגת השירות הבטיחה לשוב אך בוששה. לאחר המתנה ממושכת הגיעה הדלת החדשה אולם לדאבון הלב אף היא היתה פגומה.

והמקרר שנעלב גם החל לטפטף במלוא איבריו בני הזוג הנואשים השליכו מיצרכים.ההוראות מהחברה היו להפשיר את המקרר ולהקפיאו מחדש. המוצרים במקפיא הושלכו לפח. הוא חובר מחדש ומעתה גם טפטף וגם הפסיק לקרר.

ההורים המודאגים נאלצו לקרר את מזונם אצל השכנים. שני בני הזוג נאלצו בינתיים לבזבז ימי עבודה עוגמת הנפש גדולה והם זועקים לעזרה.

חצי שנה המקרר מגמגם והם נואשים. זעקו לעזרתנו והנה הבשורה: מקרר חדש הובא לביתם במלוא החדווה.

16 בינואר 2012

רייכר מתרגז: והפעם ציון לשבח!

Filed under: חברת מפעיל,חשמל ואלקטרוניקה,טושיבה — תגיות: , , — גדעון רייכר @ 23:56

ועל מנת להוכיח כי אפשר גם לנקוט בדרך אחרת יותר ראוייה הרינו מציגים את מכתבו אלינו של רועי מרד החושף תמונת שירות נאות מרהיבה.

רועי רכש לפני כשנה מחשב של חברת  "טושיבה" הנודעה מחברת  "מפעיל" שהיא היבואנית הישראלית  ההגונה. הראייה: בתום שנה לאחר רכישת המחשב חלה בו תקלה המפורטת באחד מסעיפי האחריות שניתן ללקוח בעת הרכישה. והחברה ללא כל היסוס ולא כל אנחות חרטה  זיכתה אותו בהמחאה שכיסתה את מחירו המלא של המחשב שנרכש כזכור לפני כשנה. רועי כותב לנו בחדווה: הרי ההוכחה כי אפשר גם אחרת. ללא כל אנחה קומבינה או תירוצי סרק עמדה החברה בגאווה בחובתה ומילאה בקפידה אחר הבטחתה. אנחנו מסירים את כובענו ומרכינים את ראשנו בפני חברת  "טושיבה" ובעיקר בפני חברת "מפעיל" שהיא הסוכנת המייבאת את תוצרתה. שאו ברכה.

Powered by WordPress